ДОГОВОР
о реализации туристского продукта.
Скачать Договор о реализации туристского продукта
г. Пенза. «___»______________20_____ года.
____________________________________________________________ (ОГРН ___________________, сокращенное наименование ___________________________________, в лице ______________________ _____________________________________________________________, действующего на основании _____________________________________________________________), именуемое далее Субагент, выступающее на основании субагентского договора на продвижение и реализацию туристского продукта от своего имени, но за счет Общества с ограниченной ответственностью «Каникулы» (ОГРН 1035803502844; именуется далее - Агент), которое представляет интересы Общества с ограниченной ответственностью «Алеан СПА» (ОГРН 1057749563266; далее – Туроператор) на основании заключенного между Туроператором и Агентом агентского договора, с одной стороны, и гражданин (-ка) РФ (Ф. И. О.)______________________, имеющий (-ая) паспорт (сведения паспорта)_________________________, зарегистрированный (-ая) (адрес регистрации по паспорту)_________________________, именуемый (-ая) далее Турист, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующих условиях.
1. Предмет договора.
1.1. Туроператор, как исполнитель, оказывающий Туристу услуги по настоящему договору, оказывает Туристу услуги, входящие в состав сформированного Туроператором туристского продукта с потребительскими свойствами, указанными в пункте 1.2. настоящего договора, с привлечением третьих лиц, а Турист обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Реализуемый туристский продукт имеет следующие потребительские свойства.
1.2.1. Характер тура – __________________________________________________________________________.
1.2.2. Маршрут и условия путешествия:
а) продолжительность с ____ часов __ минут «___»_____ 2015 года по __ часов __минут «____»___2015 года
При этом допускается погрешность плюс пять часов времени прибытия в пункт окончания маршрута путешествия против времени прибытия, указанного в предыдущем предложении, при наличии таких обстоятельств непреодолимой силы, как дорожные заторы, аварийные ситуации, препятствующие дорожному движению, иные подобные осложнения дорожной обстановки.
б) начало путешествия (населенный пункт на территории России, аэропорт, ж/д вокзал, автовокзал, речной вокзал, морской порт, иное место населенного пункта) ____________________________________________.
в) пункты пребывания - ______________________________________________________________________.
г) окончание путешествия (населенный пункт на территории России, аэропорт, железнодорожный вокзал, автовокзал, речной вокзал, морской порт, иное место населенного пункта) ____________________________.
д) категория проездного билета - _______________________________________________________________.
е) средства размещения – ______________________________________________________________________.
ж) место нахождения средств размещения – ______________________________________________________.
з) категория средств размещения – ______________________________________________________________.
и) питание - __________________________________________________________________________________.
к) услуги по перевозке Туриста в месте пребывания - _______________________________________________.
л) наличие экскурсовода (гида) – ________________________________________________________________.
м) наличие гида-переводчика – __________________________________________________________________.
н) наличие инструктора-проводника - ___________________________________________________________.
о) страхование от несчастного случая - __________________________________________________________.
п) дополнительные услуги – ____________________________________________________________________.
1.2.3. К договору прилагается программа пребывания, если она требуется (приложение на ___ листах).
1.2.4. Если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, то связь с руководителем этой группы устанавливается через номер телефона ___________________________________________________, а также через адрес ________________________________________________________________________________________.
1.2.5. К договору прилагаются памятки Туристу (если они необходимы по характеру тура) (приложение на ___ листах).
1.2.6. Исполнителем до сведения Туриста доведено содержание Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452.
1.2.7. Турист согласен на сбор, обработку и передачу его персональных данных для целей исполнения настоящего договора.
2. Порядок исполнения настоящего договора.
2.1. Данные о Туроператоре, как об исполнителе, оказывающем Туристу услуги по договору о реализации туристского продукта.
2.1.1. Адрес места нахождения - ____________________________________________________________.
2.1.2. Почтовый адрес – ___________________________________________________________________.
2.1.3. Реестровый номер Туроператора в едином федеральном реестре туроператоров - ____________________.
2.1.4. Данные договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору:
а) размер финансового обеспечения – ___________________ рублей.
б) номер договора - _______________________________.
в) дата договора – _____________________________.
г) срок действия договора - _______________________________________.
д) наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение – ___________________________.
е) адрес местонахождения и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение - ____.
2.2. При подготовке к путешествию, во время путешествия, включая транзит, Турист вправе.
2.2.1. Получать необходимую и достоверную информацию о правилах поведения в месте временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках истории, культуры и других объектах показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды.
2.2.2. Свободно передвигаться, иметь свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер.
2.2.3. Требовать обеспечения личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества.
2.2.4. Беспрепятственно получать неотложную медицинскую помощь.
2.2.5. Требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора Исполнителем.
2.2.6. Рассчитывать на содействие органов власти (органов местного самоуправления) места временного пребывания в получении правовой или иной неотложной помощи.
2.2.7. Иметь беспрепятственный доступ к средствам связи.
2.3. Турист обязан.
2.3.1. Соблюдать законодательство России.
2.3.2. Уважать устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания.
2.3.3. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры места временного пребывания, соблюдать правила въезда на территорию места временного пребывания, выезда с этой территории и пребывания на этой территории, а также – при транзитном проезде.
2.3.4. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
2.3.4.1. При поездке на автобусе, места которого оборудованы ремнями безопасности, быть пристегнутым ремнем безопасности во время движения транспортного средства.
2.3.4.2. Посадку и высадку производить со стороны транспортного тротуара или обочины и только после полной остановки транспортного средства. Если посадка и высадка невозможна со стороны тротуара или обочины, она может осуществляться со стороны проезжей части при условии, что это будет безопасно и не создает помех другим участникам движения.
2.3.4.3. Не отвлекать водителя от управления транспортным средством во время его движения, не открывать двери транспортного средства во время движения.
2.3.4.4. Деньги и документы хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Турист осматривает достопримечательности. Турист не оставляет без присмотра свои вещи во избежание их кражи, не вешает сумки на спинки стульев, сидений в транспортном средстве, не оставляет свои вещи в транспортном средстве в период оказания туристской услуги вне транспортного средства.
2.3.5. Оплатить цену туристского продукта в день заключения настоящего договора.
2.3.6. Прибыть заблаговременно до начального срока путешествия в место начала путешествия. При этом Турист должен иметь документ, удостоверяющий личность (как правило, паспорт, для детей в возрасте до четырнадцати лет – свидетельство о рождении), посадочный талон в транспортное средство, настоящий договор (допускается его копия).
2.4. После заключения настоящего договора связь между Субагентом и Туристом осуществляется по телефонам.
2.4.1. Субагента – (8412) _____________________________________________________________________
2.4.2. Туриста - _____________________________________________________________ _______________
2.5. Турист (либо его представитель, действующий по доверенности) обязан получить информацию о возможном изменении обстоятельств маршрута и условий путешествия за одни сутки до начального срока путешествия путем прибытия по адресу: __________________________________________________________________.
2.6. Субагент обязан сообщить Туристу об изменении обстоятельств маршрута и условий путешествия не позднее, чем за одни сутки до начального срока путешествия.
2.7. Изменение обстоятельств маршрута и условий путешествия, ставшее известным сторонам настоящего договора до начального срока путешествия, должно быть оформлено составлением письменного документа Субагентом и Туристом (его представителем, действующим по доверенности).
2.8. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Туристу услуг, входящих в туристский продукт, Турист должен предпринять все необходимые меры к составлению письменного документа (протокола и т. д.) совместно с представителем лица, непосредственно не оказавшего либо оказавшего ненадлежащим образом в месте временного пребывания услуги, входящие в туристский продукт, в двух экземплярах.
2.9. Турист или его представитель, действующий по доверенности, вправе предъявить претензии по качеству туристского продукта Туроператору в случае существенного нарушения условий договора в письменной форме в течение 20 дней с последнего дня периода, определенного подпунктом «а)» пункта 1.2.2. настоящего договора. При этом к письменной претензии также прилагаются доказательства, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Претензии по качеству рассматриваются Туроператором в течение 10 дней со дня получения претензии Туроператором.
2.10. К существенным нарушениям Туроператором договора о реализации туристского продукта относятся.
2.10.1. Неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.
2.10.2. Наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
2.11. Турист вправе предъявить иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств о реализации туристского продукта, Туроператору или Туроператору и страховщику совместно.
2.14. Турист или его представитель, действующий по доверенности, вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения (об уплате денежной суммы) непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
2.14.1. В случае отказа Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего договора.
2.14.2. По вступлению в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба, принятого по иску Туриста.
2.15. Турист должен предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения (об уплате денежной суммы) организации, предоставившей финансовое обеспечение, в течение срока действия финансового обеспечения, определяемого в соответствии с данными согласно пункту 2.1.4. настоящего договора, с приложением.
2.15.1. Копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством России (с предъявлением оригинала указанных документов).
2.15.2. Копии настоящего договора.
2.15.3. Документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему договору.
Примечание. В требовании дополнительно сообщаются реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора добровольно удовлетворит требование о возмещении реального ущерба, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба. Одновременно к требованию прикладывается копия одного из указанных документов.
3. Цена туристского продукта и порядок расчетов.
3.1. Цена туристского продукта составляет _____________________________________. НДС нет.
3.2. Расчеты по настоящему договору осуществляются в наличной форме путем внесения денег в кассу (через ККМ) Субагента или в безналичном порядке на банковский счет Субагента: _________________.
3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Туриста, цена туристского продукта подлежит оплате в полном объеме.
3.4. При расторжении до начала путешествия настоящего договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу Туриста, Туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг. В иных случаях существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, Турист обязан оплатить Туроператору, Агенту и Субагенту фактически понесенные ими расходы, связанные с настоящим договором.
4. Ответственность сторон.
4.1. Субагент, Агент и Туроператор несут ответственность за ненадлежащую информацию о туристском продукте и о себе, в том числе: за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу Туриста вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий настоящего договора; за включение в настоящий договор условий, ущемляющих права Туриста по сравнению с условиями, установленными нормативными правовыми актами; за причинение вреда жизни и здоровью Туриста, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
4.2. Турист отвечает за распространение сведений, порочащих деловую репутацию Субагента, Агента и Туроператора, за невыполнение обязанностей Туриста по настоящему договору, а также несет гражданско-правовую, в том числе путем возмещения убытков, возникщих по его вине, административную и уголовную ответственность за совершение им неправомерных действий в период путешествия.
5. Изменение и расторжение настоящего договора.
5.1. Изменение и расторжение возможно по соглашению сторон.
5.2. По требованию одной из сторон настоящий договор может быть изменен или расторгнут судом.
5.2.1. При существенном нарушении условий настоящего договора другой стороной.
5.2.2. В связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора:
а) ухудшений условий путешествия, определенных при заключении настоящего договора и в туристской путевке;
б) изменением сроков путешествия;
в) непредвиденным ростом транспортных тарифов (на существенную величину – более чем на 5 % процентов);
г) невозможностью совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
Примечание. К независящим от Туриста обстоятельствам относятся болезнь Туриста, возникновение в месте временного пребывания Туриста угрозы безопасности жизни и здоровью, опасности причинения вреда имуществу Туриста, иные обстоятельства, которые обычаем делового оборота отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы.
5.3. Туроператор вправе отказаться от исполнения настоящего договора, потребовать возмещения с Туриста убытков в случае, если Турист, несмотря на своевременное и обоснованное информирование об обстоятельствах согласно пункту 3.4. настоящего договора, в разумный срок не изменит указаний о способе оказания услуги либо не устранит иные обстоятельства, которые могут снизить качество туристского продукта.
5.4. Требование об изменении или о расторжении настоящего договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть настоящий договор либо неполучения ответа в срок 7 дней со дня вручения требования.
6. Иные условия.
6.1. Настоящий договор заключен в двух экземплярах на ____ листах каждый экземпляр, включая приложение, экземпляр Туриста хранится у __________________________________________________________ .
6.2. При включении в туристский продукт организованного выезда группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов, попечителей к настоящему договору прилагается список несовершеннолетних граждан с указанием их местонахождения и подтверждением подписью одного из родителей, усыновителя, опекуна, попечителя данных на несовершеннолетнего гражданина.
6.3. Почтовый адрес Субагента - ______________________________________________________________.
Адреса местонахождения.
Субагент – ___________________________________________________________________________________.
Турист - ______________________________________________________________________________________.
Подписи сторон.
Субагент /_________________________/
Турист /_________________________/
АГЕНТ _________ /Малкина И.А./ СУБАГЕНТ _________ __/ ______________ /